Una de las formas más prácticas de sabiduría en cualquier relación. Cuando alguien está enojado y respondes con enojo también, se convierte en un conflicto, pero una palabra gentil puede cambiar todo. Parece fácil en teoría, pero difícil de practicar. Cuando alguien se molesta, nuestras emociones suben también. Queremos permanecer calmados, pero palabras duras salen sin pensarlo. Esta sabiduría requiere práctica. Cuando la ira comienza a subir, simplemente haz una pausa de 3 segundos. Esos 3 segundos pueden transformar palabras ásperas en una respuesta gentil.